FAQ

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送料について

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金具や照明など段ボールに入るサイズの商品は送料無料(商品代金に含まれる)となっています。 家具など大きな商品の送料は、各商品ページの「送料についてはこちら」からご確認いただけます。 複数ご購入いただいても、商品毎に送料をいただいております。 店頭渡し希望や、ご不明な場合などは、ご注文前に電話かメールにてご相談下さい。 海外への発送はしていません。 家具など大きなものは、ヤマト運輸らくらく家財便を利用しますので、2人体制での配達となります。 雑貨や金具などは、佐川急便や郵便にて発送いたします。
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商品の状態について

A
画像では確認できない傷汚れや反り、グラツキ、虫食跡、修理跡など、ダメージがみられる商品も多いです。ガラスも傷や汚れがございます。 洗浄やリペアをして、古家具・古道具としてご使用いただけるよう努めておりますが、 不十分と感じる方もいると思われます。 古家具・古道具の特性としてご理解いただき、気になる方は事前にお問合せ下さい。 決済後の返品・返金はできません。(違うものが届いたなどの場合は除く)
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ご注文方法について

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ご希望の商品ページの「カートへ入れる」ボタンから押して、 数をご確認、または変更して下さい。 他の商品も購入する場合は、「ショッピングを続ける」ボタンを、 購入決定の場合は、「購入する」ボタンを押して、 お届け先情報やご入金手続きへとお進みください。
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お届け希望日について

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お届け希望日がある場合は、 住所などを入力するページの備考欄にご記入下さい。 (またはメール等でご連絡下さい。) 家具などの場合は、お届け先地域などにもよりますが、 ご入金の5日~8日後以降でご指定いただけます。 小物などは、 ご入金の2、3日後以降でご指定いただきます。 第二、第三希望や、避けたい日を記入していただけるとスムーズです。 特に希望がない場合は、 家具などは1週間前後、小物などは2,3日後に到着が多いです。 ご不明な点はメールなどでお問い合わせください。
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現物商品の確認について

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福生市の店舗に商品はございますので、ご来店いただければ、実際に商品を確認できます。 確認したい商品が決まっている場合は、来店前にご連絡いただければスムーズです。
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お支払いについて

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・支払方法 クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ は商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込み は商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
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お手入れについて

A
商品にもよりますが、 家具類の多くは、無垢材が使われておりますので、 直射日光、エアコンの直風、高温多湿の場所は避けて下さい。 水気が付いた場合は、ふきんなどで拭きとり、 クリアのオイル・ワックス類をたまに塗ると保全に繋がります。 また、ニスなどでコーティングするのも有効ですが、 質感が変わってしまう可能性もございます。